オーストラリアのスターバックスで面接してきた！

オーストラリアにワーホリ中のRinaです。
今回はスターバックスのバイト面接について、シェアしていこうと思います！

私は日本のスタバでバイトしていた経験があったので、オーストラリアでも応募してみることにしました。海外のスタバで働きたい！という方の参考になれば幸いです。

海外のスターバックスとの面接までの流れ
スタバとのチャット面接・ビデオ面接
スタバの面接での質問と回答
まとめ

海外のスターバックスとの面接までの流れ

オーストラリアのスタバの応募は基本的にWEBから行います。

“starbucks career” などと検索すると、出てきます！
そこから現在募集している店舗を確認し、応募という流れです。
（同時に何店舗でも応募できるので、たくさん応募するのがおすすめです！！）
私の場合、応募から数日後にはチャット面接の連絡が来ました。

採用までの流れは…
チャット面接 → 録画ビデオ面接 → 対人の面接 → 採用
不採用の場合でも、他店舗にすぐに応募できるので、諦めずにトライしてみてください！

スタバとのチャット面接・ビデオ面接

チャット面接とビデオ面接は、オンラインで行われます。
なんとこのオンライン面接…AIとの面接です！！！（最先端すぎて、びびったw）
AIがチャットで質問したことに対して、答えていく流れ。こちら、コピペができないようになっているので、注意！！
ただ、時間制限は特にないので、ご安心を！筆者は2〜3時間かかりました…w

スタバの面接での質問と回答

私がスタバの面接時に聞かれた質問と私なりの回答はこちら！

Why do you want to work at Starbucks?
– I used to work at Starbucks in Tokyo Japan. That experience was wonderful. I felt strong bonds with customers and partners. Working at Starbucks has made me energetic. I’d like to connect with many people not only in Japan. That’s why, I‘d like to work at the Starbucks.

What kind of excellent service did you provide?
– I always remember loyal customers’ names and their favorite drinks. I provide service with a warm atmosphere. Some customers have mentioned that they can relax with your customer service.

What kind of experience did you have in Starbucks as a customer?
– When I was a high school student, I studied at the starbucks for a test. And one of partner always talked to me, “How was your school?” “Good luck with your test?” Like that. It motivated me. I still remember her name.

Have you ever experienced a customer complaining? How did you handle that?
– If a customer complains to us, I stay calm and composed. And I actively listen to their concerns, empathize with their situation, apologize for any inconvenience caused. If the situation requires, I involve a store manager or shift supervisor to solve the problem. Furthermore, I follow up to ensure customer satisfaction.

店舗やストアマネージャー、応募者の経験によって、質問は変わります。私の回答が良いとは限らないので、参考程度に皆さんの言葉で考えてみてください。
チャット面接やビデオ面接で聞かれたことを覚えておくと、答えやすいかと思います。